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Rückgaberecht
Bitte
melden Sie uns das Problem über das Kontaktformular auf der Website, damit wir Ihnen helfen und Ihnen
eine Ersatz-PDF-Datei zukommen lassen können. Dazu senden wir Ihnen einen direkten
Link zum Herunterladen des ersetzten PDF-Buches an Ihre E-Mail-Adresse, bevor
Sie eine Rückerstattung beantragen können. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer
und den Grund an, wenn Sie uns kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage so
effizient wie möglich bearbeiten können. Weitere Informationen finden Sie im
Abschnitt 5 "RÜCKGABE UND ERSATZ" der AGB.
Sie haben Anspruch auf eine vollständige oder teilweise
Rückerstattung, wenn die vom Verkäufer ergriffenen Maßnahmen zum Ersatz des
Buches nicht die gewünschten Ergebnisse erbracht haben.
Wenn ein Ersatzversuch nicht erfolgreich ist, können Sie
eine Rückerstattung oder Preisminderung verlangen.
Wenn unsere Maßnahmen zur Lösung des Problems nicht zu einem
Ergebnis geführt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr Rechnungskonto
zurück. Einige Nuancen der Gutschriftbedingungen können von dem Konto abhängen,
von dem Sie bezahlt haben. Dies kann daran liegen, dass Sie von einem Bankkonto
oder einer mit PayPal verknüpften Karte und nicht von einem PayPal-Guthaben
bezahlt haben. In diesem Fall kann es gemäß den Richtlinien von PayPal einige
Zeit dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird. Dies kann ein
Zeitraum von einigen Minuten bis zu mehreren Tagen sein, abhängig von der
Arbeit von PayPal und Ihrer Bank.