Rückerstattungsrecht (Rückgabe)

Rückgaberecht

Bitte melden Sie uns das Problem über das Kontaktformular auf der Website, damit wir Ihnen helfen und Ihnen eine Ersatz-PDF-Datei zukommen lassen können. Dazu senden wir Ihnen einen direkten Link zum Herunterladen des ersetzten PDF-Buches an Ihre E-Mail-Adresse, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen können. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund an, wenn Sie uns kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage so effizient wie möglich bearbeiten können. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 5 "RÜCKGABE UND ERSATZ" der AGB.

Sie haben Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, wenn die vom Verkäufer ergriffenen Maßnahmen zum Ersatz des Buches nicht die gewünschten Ergebnisse erbracht haben.

Wenn ein Ersatzversuch nicht erfolgreich ist, können Sie eine Rückerstattung oder Preisminderung verlangen.

Wenn unsere Maßnahmen zur Lösung des Problems nicht zu einem Ergebnis geführt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr Rechnungskonto zurück. Einige Nuancen der Gutschriftbedingungen können von dem Konto abhängen, von dem Sie bezahlt haben. Dies kann daran liegen, dass Sie von einem Bankkonto oder einer mit PayPal verknüpften Karte und nicht von einem PayPal-Guthaben bezahlt haben. In diesem Fall kann es gemäß den Richtlinien von PayPal einige Zeit dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird. Dies kann ein Zeitraum von einigen Minuten bis zu mehreren Tagen sein, abhängig von der Arbeit von PayPal und Ihrer Bank.